อยากขึ้นชื่อว่าเซลส์มือทองยุคใหม่ ต้องมีคุณลักษณะอย่างไร

อยากขึ้นชื่อว่าเซลส์มือทองยุคใหม่ ต้องมีคุณลักษณะอย่างไร•ไม่ว่าจะในยุคเศรษฐกิจแบบไหน อาชีพ “เซลส์ หรือ พนักงานขาย” ก็ต่างเป็นกำลังหลักที่สำคัญต่อองค์กร ในธุรกิจทุกรูปแบบ สังเกตได้ว่าทุกบริษัทจะให้ความสำคัญกับเรื่องยอดขายและประสิทธิภาพของเซลส์เป็นที่สุด ไม่ว่าจะองค์กรไหน ก็อยากจะได้เซลส์มือทองอย่างคุณ ช่วยนำทัพองค์กรทั้งนั้น เพราะเซลส์ ถือได้ว่าเป็น 1 ในผู้ช่วยขับเคลื่อนบริษัท หรือง่าย ๆ ก็คือ บริษัทจะมีรายได้มากน้อยล้วนขึ้นอยู่ที่เซลส์เป็นหลัก ด้วยคุณสมบัติที่ต้องการผู้มีประสบการณ์ความสามารถทางด้านการขายเป็นอย่างดี อยากขึ้นชื่อว่าเซลส์มือทองยุคใหม่ ต้องมีคุณลักษณะอย่างไรบ้าง? มองหาฐานลูกค้าที่ใช่ กลุ่มลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการ เบื้องต้นการเลือกลูกค้าที่มีแนวโน้มสนใจในบริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรา จะทำให้เราไม่ต้องเหนื่อยสุ่มจับฐานลูกค้าใหม่เสมอ มีเวลาสนทนาโน้มน้าวจิตใจมาก ตัวอย่างเช่น เราเป็นเซลส์ ประเภทธุรกิจแบบ B2B (การทำการค้าระหว่างธุรกิจกับธุรกิจด้วยกัน) เราก็ควรติดต่อลูกค้าที่เป็นเจ้าของกิจการ หรือ ผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจขององค์กรนั้น ๆ เพราะ เขาคือกลุ่มลูกค้าของเรา ต้องมองว่าธุรกิจที่เราไปเสนอขายนั้น เขาสามารถนำผลิตภัณฑ์ของเราไปต่อยอดธุรกิจเขาได้ดีอย่างไรบ้าง ทำการบ้านก่อนติดต่อลูกค้า การที่เราเตรียมข้อมูลลูกค้าทำให้บทสนทนาของคุณและลูกค้าดูมืออาชีพขึ้นและเพิ่มโอกาสในการปิดยอดขาย เพราะการทำการบ้านมาล่วงหน้าจะทำให้รู้สึกเป็นคนพิเศษ ไม่ต้องพูดเยอะก็เข้าใจกัน ตัวเราเองไม่ต้องเหนื่อย เช่น สนทนาซ้ำไปมา และไม่รบกวนเวลาอันมีค่าของลูกค้า ยิ่งรู้ข้อมูลเยอะเท่าไรยิ่งดี เป็นประโยชน์แก่เรา เรียกง่าย ๆ ว่าประทับใจตั้งแต่แรกคุย ซึ่งข้อนี้ใครที่อยากจะเป็นเซลส์มือทองควรทำการบ้านธุรกิจลูกค้าไม่ว่าจะรายเล็กรายใหญ่ […]
กระบวนการในการคัดเลือกพนักงานขายมืออาชีพ

กระบวนการในการคัดเลือกพนักงานขายมืออาชีพการคัดเลือกพนักงานไม่ใช่เรื่อง ง่าย นายจ้างจะต้องพิจารณาบุคคลหลายคนกว่าจะได้มาซึ่งบุคคลหนึ่งคน นายจ้างเหล่านี้จะใช้ความสำเร็จของงานในอดีตของบุคคลต่างๆ เพื่อทำนายความสำเร็จของงานใน อนาคต แล้วคนที่ได้รับการคัดเลือกมาจะประสบความสำเร็จไหม มีเพียงเวลาเท่าใดที่จะเป็นเครื่องพิสูจน์ได้ บุคคลที่ได้กลายมาเป็นนักขายมืออาชีพได้จะทำให้ยอดขายสำหรับกลุ่มโดยรวมทั้ง หมดเพิ่มขึ้นได้ ส่วนนักขายมือใหม่หัดขาย จะทำงานและส่งผลในทางตรงกันข้าม การคัดเลือกพนักงานทั้งหมดเป็นสิ่งที่จำเป็นต่อความสำเร็จของกลุ่มการขาย ในตอนนี้เราจะมาตรวจสอบกระบวนการ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการเลือกผู้ประสบความสำเร็จ ในการมอบหมายงานในเขตการขายให้กับพวกเขา และการปรับให้พวกเขาเข้ากับงานใหม่ การคัดเลือก (Selection) ตัวพนักงานขาย หมายถึง กระบวนการคัดเลือกบุคคลที่คาดว่าจะประสบความสำเร็จในงานมากที่สุด การบรรจุงาน (Placement) เกี่ยวข้องกับการทำให้เกิดความมั่นใจว่างานสอดคล้องกับทักษะ ความรู้ และความสามารถของแต่ละบุคคล พร้อมกับความพึงพอใจ ความสนใจ และบุคลิกภาพของแต่ละคนด้วย การบรรจุงานสำหรับพนักงานขายเข้าใหม่เกี่ยวข้องกับว่าผู้จัดการคนใดที่ พนักงานขายจะทำงานให้ด้วยได้ และเขตการขายแต่ละเขตที่ได้รับมอบหมายไว้ บริษัทหนึ่งๆ สามารถจ้างบุคคลที่มีคุณสมบัติได้ แต่ถ้าหากว่าบริษัทนั้นๆ ได้จัดวางตัวพวกเขาในเขตการขายที่พวกเขาไม่ต้องการแล้ว หรือถ้าหากลูกค้าประสบกับความยุ่งยากในการยอมรับบุคคลนั้นแล้ว จากนั้นพนักงานขายและบริษัทก็ต้องได้รับความเสียหายจากพนักงานขายที่ไม่มีความ รู้กระบวนการคัดเลือกและการบรรจุงานเสมือนเป็นสิ่งที่ให้เชื้อเพลิงที่ทำให้ หน่วยงานขายทำงานต่อไปได้ การคัดเลือกและการบรรจุงานที่ถูกต้องเหมาะสม จะช่วยปรับปรุงความสามารถในการเพิ่มผลผลิตขององค์การ เนื่องจากว่าบุคคลต่างๆ จะมีระดับความสามารถในการเพิ่มผลผลิตแตกต่างกันไป ฉะนั้น ถ้าหากว่าหน่วยงานขายมีปัญหาในการจัดพนักงานเข้าทำงานน้อยลง การคัดเลือกอาจส่งผลให้เกิดประโยชน์ในการเพิ่มความสามารถในการเพิ่มผลผลิตอย่างมาก ผู้ประกอบการต้อง การปรับปรุงความสามารถในการเพิ่มผล ผลิต ให้กับพนักงานขายต้องการทำสิ่งนี้ให้ได้โดยเสียค่าใช้จ่ายที่พอเหมาะพอควร การทำสิ่งนี้ได้อย่างดีโดยเสียค่าใช้จ่ายต่ำถือเป็นสิ่งวิเศษเลยทีเดียว พวกเขาจะสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างไร การเลือกพนักงานขายที่ทำให้เกิดโอกาสในความสำเร็จ […]
การคัดเลือกพนักงานขายหรือ

การคัดเลือกพนักงานขายหรือ เจ้าหน้าที่ตัวแทนขายอิสระ เพื่อพัฒนาองค์กรการค้นหาบุคลากรตำแหน่งงาน เจ้าหน้าที่ตัวแทนขายอิสระ ต้องคำนึงถึงการแก้ไขปัญหาการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์ที่จะพัฒนาคุณภาพงานบริการจัดหางานในประเทศให้ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการทั้งที่เป็นนายจ้างและผู้สมัครงาน มีการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมเนื้อหางาน การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เกิดขึ้นในกระบวนทัศน์การสรรหา ตอนนี้มุ่งเน้นไปที่ผู้สมัครที่ได้รับการปฏิบัติเหมือนลูกค้า ให้พนักงานมีพฤติกรรมในการทำงานที่ดีขึ้น การเปลี่ยนกระบวนทัศน์จะนำแนวโน้มและทิศทางการสรรหาใหม่ๆ มาใช้ทั้งหมด การขาดโอกาสที่จะคัดเลือกคนที่มีความสามารถสูงและเหมาะสมกับตำแหน่งจากภายนอก ได้รับประโยชน์จากการให้บริการจัดหางานตามระบบสรรหาและคัดเลือกผู้สมัครงานที่มีประสิทธิภาพ ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของบริษัทให้รุดหน้าอย่างยั่งยืน มีความเหมาะสมกับตำแหน่งงานที่ได้นำเข้าสู่ระบบการสรรหาและคัดเลือก ยกระดับความสำเร็จในการสรรหาบุคลากรที่มีศักยภาพ ทรัพยากรบุคคลเก็บรักษาผู้สมัครงานชั้นนำทั้งหมดไว้ กลุ่มผู้สมัครไม่ใช่มีเพียงผู้สมัครที่สมัครงานเข้ามา ที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งงานที่เข้าสู่ระบบสรรหาและคัดเลือกผู้สมัครงาน ปรับแนวทางสรรหาบุคลากรขององค์กรของท่านให้เป็นการสรรหาเชิงรุก แต่ยังอาจเป็นผู้สมัครที่ได้รับการอ้างอิงและผู้สมัครที่เต็มใจเข้าร่วมกลุ่มของคุณด้วยวิธีขาเข้า การยกย่องให้เป็นองค์กรดีเด่นด้านการสรรหาบุคลากรและการบริการจัดการ การสรรหาผู้สมัครงานที่ได้ผู้สมัครในจำนวนที่พึงพอใจแล้ว คุณสมบัติที่เหมาะสมกับตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ตัวแทนขายอิสระ ในการปฏิบัติงานขององค์การ ดังนี้ 1.การปรับกลยุทธ์ แนวคิดเกี่ยวกับประโยชน์และผลกระทบจากการใช้ช่องทางการสรรหาบุคลากรจากภายนอกองค์กรโดยวิธีการต่าง ๆ ทิศทางล่าสุดในการสรรหาบุคลากรตำแหน่งงาน เจ้าหน้าที่ตัวแทนขายอิสระ ที่จะมีผลกระทบโดยรวมที่ยิ่งใหญ่ที่สุด การสรรหาแบบการตลาดเป็นวิธีที่ได้รับการแนะนำ เพื่อให้การปฏิบัติงานให้บริการจัดหางานในประเทศตามระบบการสรรหาและคัดเลือกผู้สมัครงาน ประโยชน์ในด้านการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กรจนเกิดเป็นผลประโยชน์ เป็นผลมาจากสถานการณ์ปัจจุบันในตลาดแรงงาน เป้าหมายหลักคือการติดตามแนวโน้มและทิศทางล่าสุด เทคโนโลยีดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอย่างไม่หยุดยั้ง ปรับปรุงคู่มือปฏิบัติงานการสรรหาและคัดเลือกผู้สมัครงาน ในตลาดและเสนอโซลูชั่นให้กับบริษัทที่เอาชนะความท้าทายใหม่เหล่านี้ได้ดีที่สุด การสรรหาบุคลากรเชิงรุก ความต้องการและจำเป็นที่จะต้องได้พนักงานที่มีคุณสมบัติต้องตรงตามความต้องการมากที่สุด การควบคุมคุณภาพการปฏิบัติงาน เพื่อให้สามารถนำไปให้บริการจัดหางานและเกิดประโยชน์ การเสาะหาจากภายนอกด้วยวิธีการของการจัดหางาน บริษัทที่ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสรรหาคนใหม่เหล่านี้ ก่อนจะมีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้สมัคร สามารถสรรหาได้คนที่ดีมีคุณสมบัติพร้อมการปฏิบัติงานบริการจัดหางานในประเทศให้มีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผลเป็นรูปธรรม เหตุผลที่การสรรหาแบบการตลาดจะอยู่ด้านบนสุดของแนวโน้มและทิศทางการสรรหา การจัดหางานมีภารกิจหลักในการส่งเสริมการมีงานทำ ปรึกษาด้านการสรรหาบุคลากรระดับมืออาชีพชั้นนำ ฐานข้อมูลผู้สมัครหมายถึงสถานที่หรือฐานข้อมูล การพัฒนาองค์กร […]
การสรรหาและคัดเลือกพนักงานขาย

การสรรหาและคัดเลือกพนักงานขาย วัตถุประสงค์ของการสรรหาและคัดเลือกพนักงานขาย คือ เพื่อที่ให้ได้มาซึ่งบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถมาปฏิบัติงานการขายและให้บริการลูกค้า ให้บรรลุเป้าหมายหรือผลกำไรตามที่คาดไว้ การคัดเลือกพนักงานขายจะง่ายขึ้นถ้ารู้ว่าต้องการพนักงานขายที่มีคุณสมบัติอย่างไร จุดเริ่มต้นในการกำหนดคุณสมบัติของพนักงานขายที่ดีคือการสอบถามจากลูกค้า ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่มักจะบอกว่าพนักงานขายที่ดีควรมีความซื่อสัตย์ เชื่อถือได้มีความรู้ และเต็มใจช่วยเหลือวิธีการที่ดีที่สุดในการสรรหาและคัดเลือกพนักงานขายนั้นขึ้นอยู่กับความเหมาะสมในการนำไปใช้ของแต่ละองค์การโดยการสรรหาและคัดเลือกพนักงานขายมีขั้นตอนสำคัญ 4 ขั้นตอน คือ กำหนดคุณสมบัติของพนักงานขาย หาแหล่งที่มาของพนักงานขาย กำหนดวิธีการสรรหา กระบวนการคัดเลือกเมื่อได้มีการกำหนดรายละเอียดงานของพนักงานขายแล้ว สิ่งที่ต้องทำต่อไปคือการแสวงหาพนักงานขายที่มีความเหมาะสมตามที่ได้กำหนดไว้ แหล่งที่จะสามารถแสวงหาพนักงานขายได้อาจแบ่งออกเป็นแหล่งภายในบริษัท(Internal source) และแหล่งภายนอกบริษัท (External source)• แหล่งภายในบริษัท คือ แหล่งภายในของบริษัทเอง ได้แก่ การแนะนำจากพนักงานขายปัจจุบันของบริษัทผู้บริหารของบริษัท และอาจได้มาจากการสับเปลี่ยนโยกย้ายภายในบริษัท เป็นต้น• แหล่งภายนอกบริษัท ได้แก่ ข้อมูลจากสถาบันการศึกษาต่างๆ ที่มีการเรียนการสอนในด้านการขายจากพนักงานขายของบริษัทคู่แข่งซึ่งทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม จากพนักงานขายของบริษัทอื่นๆที่ไม่ใช่คู่แข่ง จากลูกค้าของลูกค้า จากสมาคมด้านการขาย จากสำนักงานจัดหางาน หรือจากการรับสมัครจากบุคคลภายนอกที่เข้ามายื่นใบสมัคร เป็นต้น การกำหนดคุณสมบัติของพนักงานขายการกำหนดคุณสมบัติของพนักงานขายเริ่มต้นจากการวิเคราะห์งาน ผู้บริหารต้องสามารถวิเคราะห์ให้ได้ว่าพนักงานขายควรต้องมีงานอะไรบ้างเพื่อจะสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ได้ ซึ่งจะทำให้ผู้บริหารสามารถกำหนดรายละเอียดงานของพนักงานขายได้ นอกจากนั้นจากการวิเคราะห์งานจะสามารถกำหนดได้ว่าพนักงานขายต้องมีหน้าที่รับผิดชอบอะไรบ้าง บุคลิกของพนักงานขายที่ดีควรเป็นอย่างไร ความชำนาญพิเศษที่ต้องการ ความสัมพันธ์กับลูกค้า หน้าที่ในการให้บริการ ฯลฯเมื่อทราบถึงรายละเอียดของงานแล้วจะทำให้สามารถกำหนดคุณสมบัติของพนักงานขายที่ต้องการได้ในแง่ของรายละเอียดด้านบุคคลที่เกี่ยวกับงานขาย การฝึกอบรม ประสบการณ์ ความสามารถและอื่นๆทั้งนี้ในการกำหนดคุณสมบัติของพนักงานขายที่จะคัดเลือกควรต้องแน่ใจให้ได้ว่าสิ่งที่กำหนดเหล่านั้นจะช่วยให้เกิดความสำเร็จในงานขายจริง มิเช่นนั้นอาจกลายเป็นอุปสรรคต่อการสรรหาและคัดเลือกได้ หาแหล่งที่มาของพนักงานขายเมื่อได้มีการกำหนดรายละเอียดงานของพนักงานขายแล้ว สิ่งที่ต้องทำต่อไปคือการแสวงหาพนักงานขายที่มีความเหมาะสมตามที่ได้กำหนดไว้ […]
[How to] 13 วิธี พัฒนาทักษะการขาย

การขายที่ดี คือการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม นำเสนอสินค้าได้ตอบโจทย์ หรือช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าได้ ทั้งนี้ การจะเป็นนักขายหรือเซลล์ที่ประสบความสำเร็จ ต้องใช้ทักษะต่างๆ มากมาย เพื่อปิดการขายให้ได้ เพื่อให้คุณได้พัฒนาทักษะการขาย เราขอนำเคล็ดลับทั้ง 13 ข้อ มาบอกต่อไปยังนักขายทุกท่าน ดังนี้ เริ่มต้นขายวิธีพัฒนาทักษะการขายในขั้นแรกคือ การเริ่มต้น ไม่ว่าคุณจะอ่านหนังสือ ตำรา อบรม ฯลฯ มามากแค่ไหน ถ้าไม่เริ่มต้นลงมือทำ ยังไงคุณก็ขายสินค้าไม่ได้ สร้างเรื่องราวของตัวเองถ้าคุณยังเป็นนักธุรกิจมือใหม่ การขายสินค้า หรือบริการ คุณต้องใช้เวลาคิดว่าจะทำอย่างไรเพื่อแบ่งปันเรื่องราวของตัวเองกับคนอื่นๆ ได้ ต้องสร้างความแตกต่าง และค้นหาวิธีแก้ปัญหาในรูปแบบที่แตกต่างกัน ถ้าคุณนำเสนอเรื่องราวของตัวเองได้ดี การขายก็ไม่ใช่เรื่องยาก พูดคุยกับลูกค้า และกลุ่มเป้าหมายการจะเป็นนักขายที่ดี นั้นต้องรู้จักพัฒนาทักษะ วิธีที่ดีที่สุดคือ การเดินออกจากคอมพิวเตอร์ เงยหน้าจากสมารท์โฟน แล้วเดินเข้าไปหาลูกค้าของคุณ ทั้งที่เป็นลูกค้าอยู่แล้ว หรือลูกค้าในอนาคต และคุยกับพวกเขา เรียนรู้ที่จะรับฟังความคิดเห็น และนำเสนอการขายอย่างมืออาชีพ พูดคุยกับคนอื่นๆถ้าใครที่บอกว่าการขายเป็นเรื่องน่ากลัว และรู้สึกอาย คุณก็แค่เป็นผู้ซื้อหรือผู้บริโภคอย่างเดียวจะดีกว่า แต่ถ้าต้องการพัฒนาทักษะการขายจริงๆ คุณก็แค่พาตัวเองออกไปเจอคนอื่นๆ บ้าง เพื่อสร้างความมั่นใจให้ตัวเอง ความเชื่อมั่นเหล่านี้จะกลายเป็นผลสำเร็จที่ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นได้ ให้ความสำคัญกับประโยชน์ ไม่ใช่คุณสมบัติหนึ่งในความผิดพลาดที่คนทั่วไปมักเจอคือ […]
3 ทักษะที่ควรมีอยู่ในตัวพนักงานขายในระหว่างทำการขาย

สำหรับบ้านเราเมื่อพูดถึงพนักงานขายที่เก่ง เรามักนึกถึงผู้ที่นำเสนอสินค้าเก่ง จดจำข้อมูลสินค้าได้อย่างแม่นยำ บุคลิกดีและมีความคล่องแคล่วในการนำเสนอสินค้า แต่ความต้องการสร้างรายได้เพิ่มขึ้นทำให้เป้าหมายในการขายเป็นการรีบปิดการขาย จนบางครั้งอาจสร้างความเบื่อหน่ายในการรับข้อมูลสินค้าจากลูกค้าได้ 3 ทักษะดังต่อไปนี้ จึงเป็นสิ่งที่พนักงานขายควรแสดงออกระหว่างทำการขายเพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จากการซื้อสินค้า และตัดสินใจซื้อสินค้าด้วยความสบายใจ เป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องข้อมูลสินค้าทักษะนี้จะเน้นเรื่องความรู้ความเข้าใจในตัวคุณสมบัติ องค์ประกอบ และรายละเอียดของสินค้า การนำเสนอขายสินค้าโดยเน้นตัวสินค้าส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าที่ลูกค้าทราบถึงประโยชน์ในการใช้งานอยู่แล้ว แต่ไม่ทราบถึงรายละเอียดคุณสมบัติภายใน สินค้าที่เหมาะสมกับการนำเสนอคุณสมบัติสินค้าได้แก่จำพวก อุปกรณ์คอมพิวเตอร์เทคโนโลยี รถยนต์ เป็นต้น เข้าใจถึงประโยชน์ และการนำไปใช้ในบางครั้งพนักงานขายแทบไม่ต้องจดจำถึงองค์ประกอบเชิงเทคนิคของตัวสินค้าให้ลึกซึ้งมาก แต่ควรเข้าใจถึงผลลัพธ์ของการใช้สินค้าเมื่อลูกค้าแต่ละรายนำสินค้าไปใช้งาน สินค้าที่ลูกค้าอาจไม่สนใจถึงคุณสมบัติแต่อยากทราบถึงประโยชน์ ได้แก่ เครื่องสำอาง อาหารเพื่อสุขภาพ ซอฟต์แวร์ เป็นต้น ตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ดีพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญในด้านนี้มักเป็นที่ชื่นชอบของลูกค้า เพราะมีความเอาใจใส่ดูแลลูกค้าอย่างดี ถึงแม้ว่าตัวพนักงานขายอาจไม่เข้าใจถึงคุณลักษณะ หรือการนำสินค้าไปใช้ไม่มากนัก แต่ด้วยบุคลิกและการโน้มน้าวที่ดี ช่วยให้ลูกค้ามีความไว้วางใจที่ซื้อสินค้าด้วยความสบายใจ สินค้าที่เหมาะกับการขายลักษณะนี้ส่วนใหญ่จะเป็นการบริการ เช่น สายการบิน พนักงานต้อนรับ ร้านส่งเสริมความงามเป็นต้น…นอกจากจุดเด่น 3 ด้านนี้แล้ว พนักงานขายที่ดีควรมีจริยธรรมในการขายไม่หลอกลวงลูกค้าเพื่อให้ได้มาซึ่งยอดขาย แลพนักงานขายควรใช้วาจาที่สุภาพ นอบน้อม รู้จักกาละเทศะ และมีมารยาท เพราะสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้ามีความพึงพอใจ ส่งผลให้การตัดสินค้าใจซื้อสินค้า/บริการ ง่ายขึ้น
การจัดหาบุคลากรเข้าทำงาน

จุดประสงค์การสอน9.1 เข้าใจความสำคัญของทรัพยากรมนุษย์9.2 อธิบายการวางแผนกำลังคน9.3 เข้าใจการสรรหาบุคคล9.4 อธิบายการคัดเลือกบุคคล9.5 อธิบายการบรรจุบุคคลเข้าทำงาน ความสำคัญของ “ทรัพยากรมนุษย์ ” ในองค์การและความจำเป็นในการจัดหาบุคลากรเข้าทำงานในการบริหารงานขององค์การนั้น ความมุ่งหมายหลักคือ การต้องการให้งานบรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างประหยัด มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอีกทั้งพัฒนาให้ก้าวหน้าทันต่อการเปลี่ยนแปลง สภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ ซึ่งทรัพยากรพื้นฐานที่สำคัญของการบริหารคือ ทรัพยากรมนุษย์ เงินทุน และวัสดุอุปกรณ์การจัดหาบุคลากรเข้าทำงานในองค์การ จึงเป็นกระบวนการหนึ่งของนักบริหารที่ต้องดำเนินการต่อจากการวางแผนและการจัดองค์การ กล่าวคือ เมื่อได้มีการวางแผนงาน จัดแบ่งงานและกำหนดโครงสร้างขององค์การแล้ว นักบริหารก็จะต้องทำการจัดหาคนเข้าทำงานตามตำแหน่งต่าง ๆ อย่างเหมาะสม (Put the right man on the right job) “ การจัดหาบุคลากรเข้าทำงาน”(Staffing) จึงครอบคลุมถึงภารกิจที่เกี่ยวข้องกันเป็นกระบวนการดังต่อไปนี้ การวางแผนกำลังคน การสรรหาบุคคล การคัดเลือกบุคคล การบรรจุแต่งตั้ง การฝึกอบรมและการพัฒนาบุคคล การประเมินผลการปฏิบัติงาน การเปลี่ยนแปลงตำแหน่งงาน การวางแผนกำลังคน (Human Resource Planning)หมายถึง การคาดการณ์เกี่ยวกับความต้องการทรัพยากรบุคคลขององค์การทั้งในแง่ปริมาณและคุณภาพวัตถุประสงค์หลักของการวางแผนกำลังคน คือ เพื่อให้มีทรัพยากรบุคคลทำงานในตำแหน่งต่าง ๆ สมดุลย์กับปริมาณงานที่ต้องทำในอนาคต เพื่อตอบสนองต่อความต้องการต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลงไป […]
การจัดหาบุคคล (Staffing)
