Outsource คืออะไร
Outsource คืออะไร หลายคนอาจจะยังไม่เข้าใจชัดเจน แต่ก็คงมีคุ้นๆ หูกันมาบ้าง แล้วเคยสงสัยกันบ้างไหมว่า บริษัท Outsource เค้าทำงานกันอย่างไร เอ้าท์ซอร์สมีประโยชน์อย่างไร เราจะมาสรุปเป็นข้อๆ ให้ได้อ่านกันดังนี้นะคะ เอ้าท์ซอร์ส (Outsource) คืออะไรOutsource (เอ้าท์ซอร์ส) คือการโอนถ่ายงานในกระบวนการทำงานบางส่วน หรือทั้งหมด ให้หน่วยงานภายนอก หรือ บริษัท Outsource ทำแทน ซึ่งบริษัท Outsource นี้จะเชี่ยวชาญและชำนาญเฉพาะด้านในงานต่างๆ กันไป การเอ้าท์ซอร์สสามารถทำได้ในหลายส่วนงาน เช่น การตลาด (Marketing), เทคโนโลยี (IT) และ ฝ่ายบุคคล (Human Resources) แต่ที่เป็นที่นิยมและรู้จักกันโดยทั่วไปในบ้านเราก็คือ การจ้างทำเงินเดือน (Payroll Outsourcing) หรือ จ้างแบบฝากหัว (Staff Outsourcing หรือ Professional Employer Organization) และอื่นๆ อีกมากมาย ที่เป็นที่นิยมมากในต่างประเทศโดยเฉพาะในฝั่งอเมริกาและยุโรป เอเซียเราก็กำลังเริ่มๆ มาแรง โดยเฉพาะในช่วงสองสามปีหลังมานี่ […]
Outsourcing คืออะไร?
Outsourcing คืออะไร? Outsourcing คืออะไรจาก http://en.wikipedia.org/wiki/Outsourcing ได้ให้ความหมายของคำว่า Outsourcing คือ การไปทำสัญญาต่อสำหรับกระบวนการทำงาน เช่น การออกสินค้า หรือการผลิตสินค้า เป็นต้น กับกิจการอื่น ซึ่งการตัดสินใจที่จะมอบหมายภารกิจขององค์กรให้ผู้อื่นดำเนินการแทนจะเกิด ขึ้น เมื่อองค์กรธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ไม่พร้อมที่จะใช้ทรัพยากรภายในที่มีอยู่ทำงานนั้นด้วยตนเอง การจ้างให้คนอื่นทำงานแทนมักจะมาจากหลายสาเหตุด้วยกัน ได้แก่ เพื่อประหยัดต้นทุน (Cost Savings) โดยเฉพาะค่าใช้จ่ายทางด้านแรงงานที่มีความแตกต่างกันระหว่างประเทศพัฒนาแล้ว และประเทศกำลังพัฒนา รวมทั้งช่วยปรับโครงสร้างต้นทุน (Cost Restructuring) จากต้นทุนคงที่ไปยังต้นทุนผันแปรมากขึ้น และยังทำให้ต้นทุนผันแปรสามารถคาดการณ์ได้ง่ายขึ้น ช่วยให้องค์กรสามารถเน้นกิจกรรมไปยังธุรกิจหลัก (Focus on Core Business) ภายใต้ข้อจำกัดของทรัพยากรที่มีอยู่ องค์กรสามารถมุ่งทำในสิ่งที่เป็นธุรกิจหลัก และมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันได้มากขึ้น 3.สร้างองค์ความรู้ให้แก่องค์กรมากขึ้น (Knowledge) จากการเข้าหาประสบการณ์ ความรู้ และทรัพย์สินทางปัญญาจากแหล่งต่างๆ ได้กว้างขวางขึ้น การปฎิบัติตามสัญญาอย่างเคร่งครัด (Contracts) ถ้าการปฎิบัติงานไม่เป็นไปตามสัญญา องค์กรสามารถปรับเป็นตัวเงิน และฟ้องร้องทางกฎหมายได้ ซึ่งอาจทำได้ยากในกระบวนการทำงานภายใน 5.ได้รับบริการจากผู้ที่มีความชำนาญในการดำเนินงาน (Operational Expertise) […]
Outsourcing ทางเลือก ทางรอด หรือความเสี่ยง
Outsourcing ทางเลือก ทางรอด หรือความเสี่ยง เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้เขียนได้มีโอกาสไปบรรยายเรื่อง Outsourcing ให้กับบริษัทที่ประกอบกิจการเกี่ยวกับการผลิตสื่อหลากหลายชนิดแห่งหนึ่ง ซึ่งวัตถุประสงค์นั้นก็เพื่อเป็นการสร้างภูมิคุ้มกันให้กับพนักงานของบริษัทต่อการที่จะทำงานร่วมกับ Outsource หรือการเลือก Outsource สำหรับคำว่า “Outsourcing” หากจะแปลทีละคำ ความหมายจะดูผิดเพี้ยนไป ซึ่งแปลโดยรวมก็คือ “การจัดจ้างงานจากภายนอก” ซึ่งหมายถึง การที่ธุรกิจหรือหน่วยงานมอบหมายงานบางส่วนให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกมาดำเนินการแทน โดยจะเป็นผู้กำหนดและควบคุมกำกับทุกส่วน ตั้งแต่นโยบายไปจนถึงการปฏิบัติงานในทุกขั้นตอนของผู้รับจ้างระบบ Outsourcing เข้ามาในวงการธุรกิจตั้งแต่เมื่อประมาณปี 2526 จนถึงปัจจุบัน (2556) ถือว่ามีมานานกว่า 30 ปีแล้ว ไม่ว่าจะเป็นพนักงานรักษาความปลอดภัย, แม่บ้าน, ไอที, จัดอีเว้นท์, การออกแบบกราฟฟิค, งานอาร์ตเวิร์ค, งานศิลปะ เป็นต้น ซึ่งนับวันจะมีความหลากหลายของงานในลักษณะ Outsourcing เพิ่มมากขึ้นอย่างไรก็ดี ผลการสำรวจแนวโน้มเครื่องมือทางการจัดการปี 2013 ที่ผู้บริหารนิยมใช้มากที่สุดของ Ben & Company’s พบว่า Outsourcingจัดเป็น 1ใน 25 เครื่องมือทางการจัดการที่ยังคงได้รับความนิยมติดต่อกันกว่า 10 ปีแล้วจะเห็นได้ว่า […]
รู้ไว้ก่อนจะจ้าง Outsource
รู้ไว้ก่อนจะจ้าง Outsourceเรื่องคน เรื่องใหญ่ เรื่องหนักใจของคนทำธุรกิจ หาคนทำงานยาก หาคนดีๆ ที่อยู่นานๆ ก็ยากเช่นกัน ดูเหมือนการจ้างพนักงาน Outsource จะเป็นทางเลือกที่น่าสนใจไม่น้อยเลยทีเดียว ไม่ต้องผูกมัดกันในระยะยาว ทำงานช่วงสั้นๆ แต่ในความเป็นจริงการจ้างพนักงาน Outsource นั้นดีกับธุรกิจ SME จริงหรือไม่? SME ต้องกลับมาคิดให้ดีก่อนจ้าง Outsource ธุรกิจแบบไหนที่เหมาะกับการใช้พนักงาน Outsource
รู้ไว้ก่อนเป็น OUTSOURCE
รู้ไว้ก่อนเป็น OUTSOURCE อาชีพ Outsource เป็นอาชีพทางเลือกอีกอาชีพหนึ่งที่น่าสนใจมาก เพราะเป็นอาชีพที่ทำให้หลายๆ คนตั้งตัวได้ หรือแม้กระทั่งขยับขยายไปทำอาชีพในฝันได้ เพราะอาชีพ Outsource จะเปิดประตูสู่อาชีพเหล่านั้นอาชีพ Outsource คืออะไร ?อาชีพ Outsource เป็นรูปแบบการจ้างงานรูปแบบหนึ่งที่เกิดขึ้นในองค์กร ตัวอย่างเช่น การจ้างคนเข้าไปทำงานในบริษัท จะแบ่งประเป็นประเภทการจ้างงานต่างๆ ซึ่งอาจจะประกอบไปด้วย พนักงานประจำ พนักงานชั่วคราว ฟรีแลนซ์ คอนแทรกเตอร์ และ เอาท์ซอร์ส (Outsource)Outsource ถือเป็นการจ้างงานกลุ่มบุคคล หรือบุคคล ผ่านบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในด้านนั้นๆอีกทีหนึ่ง ซึ่งบริษัทผู้จ้างจะได้ประโยชน์คือ ได้คนที่มีความพร้อมทันทีเข้ามาทำงาน และไม่มีภาระผูกพัน พองานจบหมดสัญญาก็เลิกจ้างไป แต่ก็ต้องแลกด้วย การใช้งานบุคลากร ที่มีอัตราค่าจ้างต่อเดือนมากกว่าการจ้างพนักงานประจำ ยกตัวอย่างเช่น บริษัท A ต้องการคนมาช่วยทำงานด้านSupport IT ด่วนและใช้งาน 3 เดือน แบบนี้บริษัท A มักจะจ้าง Outsource มาทำงานให้โดยมีสัญญาจ้างสามเดือน เป็นต้นข้อดีของการเป็น outsource รายได้ดี เพราะ Outsource […]
รู้ไว้ได้เปรียบ !! 7 ความจริงของการขายของที่คุณไม่เคยรู้
รู้ไว้ได้เปรียบ !! 7 ความจริงของการขายของที่คุณไม่เคยรู้ หากคุณเป็นคนหนึ่งที่ทำอาชีพเป็นพ่อค้าแม่ค้า นักขาย ผู้ประกอบการ หรืออะไรก็แล้วแต่ที่จะต้องขายของให้กับผู้คน ในบทความนี้คุณจะได้เข้าใจเกี่ยวกับการขายมากขึ้น วันนี้ผมจะมาแชร์เจ็ดความจริงที่ไม่เคยเปลี่ยนเกี่ยวกับการเป็นนักขายที่ดี ซึ่งสามารถใช้ได้กับทุกยุคสมัย คุณลองเปรียบเทียบสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ดูได้เลยครับว่าคุณเคยมีประสบการณ์เหล่านี้ไหมและกำลังทำอยู่บ้างรึเปล่า หรือมีจุดไหนบ้างที่คุณยังตกหล่นในการเป็นนักขายที่ดี มาเริ่มกันเลย ! ทักษะการฟังสำคัญกว่าทักษะการพูดและการขาย ข้อนี้ชัดเจนอยู่แล้วครับ คุณจะไม่ได้เรียนรู้อะไรเพิ่มจากการพูด แต่คุณจะได้เรียนรู้อะไรเพิ่มจากการฟัง และสิ่งที่สำคัญที่สุด คือ คุณจะได้รู้และเข้าใจความต้องการของลูกค้าจากการฟัง การไม่ได้นำเสนอสินค้าให้กับผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจเท่ากับเสียเวลาเปล่าถ้าคุณเคยขายของ ผมเชื่อว่าคุณจะเข้าใจประเด็นนี้อย่างแน่นอน หากคุณนำเสนอสินค้าดีทุกอย่าง ลูกค้าอาจจะชอบและอยากได้ แต่สุดท้ายต้องกลับไปปรึกษาผู้มีอำนาจในการตัดสินใจอีกที มันเป็นความรู้สึกที่เซ็งเป็ด เพราะเขาไม่มีอำนาจในการตัดสินใจ ฉะนั่นคุณควรสังเกตและเลือกนำเสนอให้ถูกคนครับ ไม่งั้นคุณเสียเวลาเปล่า หากไม่มีความกล้าในการปิดการขายคุณจะไม่มีวันเป็นนักขายที่ประสบความสำเร็จประโยคนี้ทำให้คุณเห็นสาเหตุและผลลัพธ์ที่ชัดเจน ‘ขายไม่ได้ เลยไม่ประสบความสำเร็จ’ ผมเคยพลาดมาก่อน สมัยหัดขาย ผมกลัวการขาย และไม่กล้าปิดการขาย สิ่งพี่ผมพลาดคือการนำเสนอสินค้าให้ลูกค้ารู้ว่าดี แต่เขาสามารถไปซื้อจากแหล่งอื่นหรือคนอื่นแทนได้ เนื่องจากผมไม่ยอมปิดการขาย มันเหมือนกับการที่คุณจีบหรือคุยกับใครสักคน แต่ไม่สารภาพรักและขอคบครับ คุณไม่ขอแล้วเขาจะรับรักคุณไหมละ ถ้าคุณขายไม่ได้คุณจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร การเป็นนักขายที่ประสบความสำเร็จต้องมีทักษะในการบริหารเวลามีตบะทางการเงิน(คุมกิเลสเป็น) และควบคุมตนเองให้อยู่ในวินัยได้ข้อนี้เป็นรากฐานของนิสัยคนสำเร็จของคนทุกวงการเลยครับ ถ้าคุณควบคุมบริหารเวลาไม่ได้ เวลาจะควบคุมคุณ เรื่องการเงินก็เช่นกัน ถ้าคุณไม่มีความรู้ทางด้านการเงินและวินัยในการอดใจ คุณก็จะไม่สามารถประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ในอนาคตได้ นักขายที่ยิ่งใหญ่ต้องมีความกระตือรือร้นล้มแล้วต้องลุกได้เร็วพลาดแล้วต้องรีบแก้ไขเสมอหากทำไม่ได้คุณต้องพร้อมที่จะกลับไปเรียนเพิ่มเติมเสมอและไม่ล้มเลิกง่ายๆ คุณต้องมีความสามารถในการใช้ใจบันดาลแรงให้ได้ ถึงแม้วันที่คุณจะรู้สึกตกต่ำที่สุดก็ตาม สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณมีเป้าหมายที่ชัดเจนมากพอ […]