Skip to content
การฝึกอบรมพนักงานภายในองค์กร มีความสำคัญอย่างไร?
สำหรับหน่วยงานต่างๆ การฝึกอบรมพนักงานนั้นเป็นขั้นตอนที่เรียกได้ว่าสำคัญสำหรับองค์กรมากเลยทีเดียว เพราะเมื่อพนักงานใหม่ผ่านระบบการเข้ามาทำงานในขั้นตอนต่างๆแล้ว หนึ่งในขั้นตอนที่จำเป็นต้องทำก็คงจะหนีไม่พ้น Job Training หรือการฝึกอบรมนั่นเอง ซึ่งขั้นตอนนี้จะมีความสำคัญอย่างไรต่อบริษัท เราจะพาไปศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมกันครับสำหรับฝ่าย HR หรือทรัพยากรบุคคล นอกจากขั้นตอนนการสรรหาพนักงานเข้ามาทำงานภายในบริษัทแล้ว ขั้นตอนที่สำคัญหลังจากพนักงานตอบตกลงเข้ามาทำงานแล้ว ก็คงจะหนีไม่พ้นการพาพนักงานมารู้จักกับระบบการทำงานภายในบริษัท และรู้จักสภาพแวดล้อมในการทำงาน ซึ่งถือเป็นขั้นตอนแรกในการทำให้พนักงานเข้าใจวัฒนธรรมการทำงานภายในบริษัท และส่วนถัดมาที่มีความสำคัญไม่แพ้กันก็คือการหมั่นพัฒนาทักษะในการทำงานของพนักงานอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้พนักงานภายในบริษัทสามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ดังนั้น Job Training จึงสำคัญมากเลยทีเดียว Job Training ภายในองค์กร ลักษณะ และความสำคัญ สำหรับการ Job Training ภายในองค์กรนั้น จะมีลักษณะและความสำคัญอย่างไรนั้น เราไปดูรายละเอียดกันครับ ทำไมถึงต้องมีการอบรมพนักงาน? การฝึกอบรมพนักงานนั้น ถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญมากในองค์กร เพราะนอกจากจะช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างพึงประสงค์และถูกต้องตามเป้าหมายขององค์กรแล้ว ก็ยังช่วยปรับปรุงการทำงานโดยภาพรวมให้ไปในทิศทางเดียวกัน อันเป็นการส่งเสริมให้องค์กรไปสู่เป้าหมายได้อย่างกถูกต้องและรวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็เป็นการส่งเสริมและเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน ให้เป็นบุคลากรที่พึงประสงค์ขององค์กร ซึ่งเป็นการเพิ่มศักยภาพขององค์กรให้สูงขึ้น นอกจากนั้นตัวพนักงานเองยังมีโอกาสได้รับผลตอบแทนอย่างเช่นองค์ความรู้ใหม่ๆ ที่สามารถนำมาพัฒนาทักษะการทำงานได้ดีเลยทีเดียว ลักษณะของการฝึกอบรมภายในองค์กร การฝึกอบรมพนักงานนั้น หลักๆ จะมีอยู่ 3 ลักษณะหลัก ดังนี้ การฝึกอบรมพนักงานใหม่ (Orientation Training)เป็นขั้นตอนสำหรับการฝึกอบรบพนักงานใหม่ที่เพิ่งจะเข้ามาทำงานครั้งแรก ซึ่งพนักงานใหม่นี้จะมีแบ่งแยกออกเป็น […]
การฝึกอบรมที่พนักงานไม่เคยนำไปใช้ประโยชน์ถือเป็นสิ่งที่สูญเปล่า
ฝึกอบรมพนักงานอย่างได้ผล
ในยุคของ “สังคมฐานความรู้” อย่างทุกวันนี้ ปัจจัยสำคัญที่จะทำให้องค์กรอยู่รอดอย่างยั่งยืน ก็คือ “คน” หรือบุคลากรขององค์กรนั้น ๆ โดยเฉพาะความรู้ความสามารถและคุณภาพของคนที่จะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้แก่องค์กรนั้นๆองค์กรใดมีบุคลากรที่มีคุณภาพมากกว่าองค์กรนั้นก็ได้เปรียบกว่าการพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ความสามารถ เพื่อจะได้ใช้ศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่ในการทำงานหรือสร้าง “ผลงาน” จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง วิธีหนึ่งในการพัฒนาบุคลากรก็คือ “การฝึกอบรม” เพื่อยกระดับความรู้ความสามารถและเพิ่มทักษะของพนักงาน เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง มีทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิผล ในหลักการแล้ว ผลงานของพนักงานผู้ปฏิบัติงาน จะเกิดจากปัจจัยสำคัญ 3 ประการ คือ ทัศนคติ ความตั้งใจ ความสามารถ นักวิชาการด้านการพัฒนาบุคลากร (ทรัพยากรมนุษย์) จึงเขียนเป็นสูตรสำเร็จว่า ผลงาน = ทัศนคติ x ความตั้งใจ x ความสามารถ ดังนั้น ถ้าเราต้องการได้ผลงานที่ดีและมีคุณภาพสูง ก็ต้องให้ปัจจัยทั้ง 3 ตัวนี้ มีค่าสูงด้วย ถ้าปัจจัยหนึ่งปัจจัยใดมีค่าลดลง ย่อมทำให้ผลงานของพนักงานนั้นมีค่าลดลงตามไปด้วย จุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุด ก็คือ การทำให้พนักงานมีทัศนคติหรือความรู้สึกที่ดีต่อองค์กร และต่อเพื่อนร่วมงาน ซึ่งทำให้แนวความคิดในเรื่องของการสร้าง “องค์กรที่มีสุขภาพดี” (Healthy Organization) มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ในปัจจุบัน […]
การฝึกอบรมพนักงานมีวิธีไหนบ้าง? เริ่มต้นแบบไหนดีที่สุด?
การฝึกอบรมพนักงานมีวิธีไหนบ้าง? เริ่มต้นแบบไหนดีที่สุด?การจัดฝึกอบรมพนักงานที่ไม่ต่อเนื่อง หรือไม่ตรงกับวัตถุประสงค์ของการทำงาน เป็นหนึ่งในอุปสรรคการทำงานของพนักงาน ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลง เกิดการทำงานที่ผิดพลาด หรือไม่สำเร็จได้ตามเป้าหมายของบริษัท “หากพนักงานไม่ได้รับการฝึกอบรมที่ถูกต้องเพื่อการปฏิบัติงานที่เหมาะสม จะส่งผลให้คุณภาพงาน การผลิตผลงาน รวมถึงความพึงพอใจของลูกค้าเกิดปัญหาขึ้น” – Carol Leaman, CEO ของ Axonify ดังนั้นทุกคนในองค์กรก็ควรได้รับการฝึกอบรมพนักงาน เพื่อพัฒนาทักษะให้เหมาะสมต่อภาระงานรับผิดชอบ รวมไปถึงการนำเอาทักษะที่ได้รับจากการฝึกอบรมมาช่วยในการพัฒนาองค์กรด้วย สำหรับการฝึกอบรมพนักงาน ในแต่ละองค์กรจะมีวิธีการจัดหาเพื่อให้ตอบวัตถุประสงค์ของการนำไปใช้งานต่อในงานของตน โดยสามารถแบ่งได้เป็นหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่การปฐมนิเทศ เวิร์กชอป งานสัมมนา ซึ่งแบ่งเนื้อหาการพัฒนาทักษะการทำงานออกเป็นด้านต่างๆ เช่น ทักษะวิชาชีพ ทักษะด้านอารมณ์และสังคม (Soft Skill) หรือ การอบรมเรื่องความปลอดภัย เป็นต้น ในบทความนี้ มีคำตอบให้ว่าทำไมถึงควรให้ความสำคัญกับการจัดฝึกอบรมพนักงาน และองค์กรของคุณสามารถจัดการอบรมแบบไหนบ้าง ที่จะมีประสิทธิภาพต่อการนำไปสร้างความสำเร็จให้กับองค์กรของคุณได้มากที่สุด ทำความรู้จักการฝึกอบรมพนักงานในองค์กรการจัดฝึกอบรมพนักงานหรือการจัดเทรนนิ่ง (Corporate Training) เป็นกระบวนการพัฒนาความรู้ และเสริมทักษะให้กับพนักงานในด้านต่างๆ ให้เกิดความก้าวหน้า มีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผลกับองค์กร อันที่จริง การเริ่มต้นที่ง่ายและสะดวกที่สุดที่องค์กรสามารถทำได้เองเลย คือ การปฐมนิเทศสำหรับพนักงานที่เข้ามาใหม่ เพื่อให้พนักงานได้ทำความรู้จักและคุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมรวมถึงวัฒนธรรมในองค์กร นอกจากนี้พนักงานที่ทำงานอยู่ก่อนหน้าแล้วก็ควรสามารถรับการฝึกอบรมได้ด้วยเช่นเดียวกัน เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม การตื่นตัว การพัฒนาตนเอง […]
7 เว็บหางานยอดนิยม มีโอกาสได้งานสูง!
วันนี้เรามีรวม 7 เว็บหางานมาฝากทุกคนที่กำลังหางานอยู่ อาจจะเป็นเด็กจบใหม่ คนที่อยากเปลี่ยนงาน หรือกำลังมองหางานฟรีแลนซ์ทำอยู่ เว็บไซต์หางานทั้ง 7 เว็บนี้เป็นศูนย์รวมของงานหลายหมวด แบ่งตามสายงาน ตามภูมิภาค ฯลฯ ทำให้ง่ายต่อการหางานยิ่งขึ้นเมื่อใช้เว็บหางานเหล่านี้ 1. www.linkedin.com เริ่มที่เว็บหางานเว็บแรก ที่สามารถหางานได้ทั้งในไทยและต่างประเทศ อีกทั้งยังเป็นเหมือน Socail Network ที่สามารถเพิ่มคอนเนคชั่นและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเรื่องงานในสายงานคุณได้ และเว็บนี้ Recruiter มักจะเข้ามาดูโปรไฟล์บ่อย ๆ บางทีคุณอาจโดนเรียกสัมภาษณ์โดยที่ไม่ได้สมัครเลยด้วยซ้ำ!! ดังนั้นต้องเขียน Resume ให้ครอบคลุมทุกทักษะที่คุณมีแล้วค่ะ 2. th.jobsdb.com งานจากบริษัทดัง ซึ่งมีตำแหน่งงานมากถึง 20,000 ตำแหน่งทั้งในไทยและต่างประเทศ เช่น ฮ่องกง ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ฯลฯ ต้องมีซักที่แหละที่เป็นของเรา อีกทั้งยังมีบทความเคล็ดลับความรู้สำหรับคนหางานหรือผู้ประกอบการที่อาจจะเป็นประโยชน์ได้ 3. www.jobtopgun.com สิ่งพิเศษของเว็บหางานนี้คือระบบ Super Match ที่เหมือนเสกงานที่เหมาะกับคุณมาให้ เรียกได้ว่าเป็นงานที่ HR ต้องการคุณ ยิ่งหากใช้ระบบ Super Resume เพิ่มความเป๊ะให้เรซูเม่คุณ […]
6 เทคนิค สัมภาษณ์งานให้ได้งาน !
หากคุณเป็นคนหนึ่งที่กำลังหางานทำอยู่ บทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ ช่วงนี้งานดีๆไม่ได้หากันง่ายๆ การแข่งกันสู่งมากเมื่อเทียบกับสมัยก่อนและเทียบกับช่วงสภาวะปกติก่อนเกิดวิกฤต โควิด-19 อย่างไรก็มาก หากคุณเป็นคนเก่งยังไงก็เป็นที่ต้องการของตลาดอย่าง แน่นอน วันนี้ Gen Z Manpower จะมาแชร์ 6 เทคนิคเตรียมตัวก่อนสัมภาษณ์งานให้ได้งาน มีอะไรบ้างไปดูกันเลย 1. จงถามตัวเองให้ชัดว่าคุณจะทำประโยชน์อะไรให้กับบริษัทได้บ้าง สิ่งแรกที่ต้องทำตั้งแต่ก่อนเข้าไปสัมภาษณ์งานใหม่เลยก็คือ จง “ทำการบ้าน” ว่าบริษัทนี้ทำอะไรก่อนอยู่เสมอ เหมือนการเข้าพบลูกค้านั่นเอง เพราะคุณมีแนวโน้มว่าจะถูกถามข้อนี้แน่ๆ คุณต้องคิดเสมอว่าการสัมภาษณ์งานคือคุณมา “ขายตัวเอง” ให้นายจ้างคนใหม่ซื้อ หลักการของการขายคือ สินค้าชิ้นนี้จะทำประโยชน์อะไรให้กับลูกค้าบ้าง ตัวคุณเองก็เช่นกัน เช่น ถ้าคุณสมัครตำแหน่งพนักงานขาย สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์อยากได้ยินก็คงจะเป็นการสร้างยอดขายด้วยวิธีการที่จับต้องได้ และคุณพิสูจน์จากบริษัทปัจจุบันมาแล้ว เมื่อถึงเวลาสัมภาษณ์งานให้พูดตรงจุดนี้ทุกครั้ง สิ่งเหล่านี้จะช่วยเสริมความน่าเชื่อถือของคุณและทำให้บริษัทอยากได้ตัวคุณมากขึ้น จงอย่าโฟกัสกับตัวเองมากเกินไป เช่น ถามบริษัทใหม่ว่าคุณจะได้อะไรจากการทำงานที่ใหม่ เช่น เงินเดือน สวัสดิการต่างๆ จริงๆ แล้วคำถามพวกนี้เอาไว้ค่อยถามเวลาเขาเริ่มต่อรองเงินเดือนจากคุณทีหลังก็ได้ หรืองานในตำแหน่งอื่นๆ คุณก็ควรพูดว่าจะช่วยให้บริษัทใหม่ได้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของคุณอย่างไร เช่น ทำงานได้ง่ายขึ้น มีระบบและประสบการณ์จากบริษัทปัจจุบันที่ดี เข้ามาช่วยให้บริษัทใหม่ทำงานได้ราบรื่นขึ้น เป็นต้น 2. เสื้อผ้าหน้าผมต้องดูดี ขอย้ำเลยสำหรับเรื่องนี้ ยิ่งตำแหน่งใหญ่โตมากเท่าไหร่ […]
สื่อสารไม่เป็นต้องรู้ ! 9 เทคนิค สื่อสารให้มีประสิทธิภาพ
การสื่อสารเป็นทักษะหลักในการทำงานและการสร้างสัมพันธ์กับผู้อื่น การล้มเหลวหรือประสบความสำเร็จมักขึ้นอยู่กับความสามารถในการถ่ายทอดวิสัยทัศน์หรือตีความทิศทางของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่ทุกคนที่เป็นผู้สื่อสารที่ดี เพราะบางคนอาจมีท่าทางที่เป็นธรรมชาติแต่ยังต้องพัฒนาความสามารถ ดังนั้นคุณจะต้องตระหนักถึงความสำคัญของการมีทักษะการพูดและการฟังที่ดี และวันนี้ GEN Z Manpower มาจะแชร์ 9 วิธีการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ มีอะไรบ้างไปดูกันเลย 1. การเข้าใจภาษากาย ภาษากายหรือการสื่อสารด้วยอวัจนภาษาเป็นศิลปะที่ละเอียดอ่อนที่มีศักยภาพ สามารถนำไปใช้ได้ในหลาย ๆ สถานการณ์ เช่น การยืนและท่าทางที่เหมาะสมท่ามกลางคนเยอะ ภาษากายมีความสำคัญในสถานการณ์แบบตัวต่อตัวด้วย เมื่อคุณอยู่ที่การสัมภาษณ์งานหรือการประเมินผลให้รักษาระดับสายตาไว้เสมอเมื่อคุณพูดอยู่กับใคร 2. การมีส่วนร่วมในการโต้ตอบ การสื่อสารที่ดีเปรียบเสมือนถนนสองทาง เพราะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนั้นจะมีการโต้ตอบจากอีกฝ่าย เพราะฉะนั้น การสื่อสารท่ามกลางคนจำนวนมาก หากคุณนำประเด็นที่น่าสนใจขึ้นมาซึ่งทำให้ผู้ฟังได้คิดตาม และมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น แสดงว่าการสื่อสารของคุณนั้นมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง 3. การพูดโดยฉับพลัน การสื่อสารโดยทันทีจะมีประสิทธิภาพสูง เป็นสิ่งที่ทนายมักในศาล เพื่อให้การพูดมีความต่อเนื่องและไม่ออกนอกเรื่อง วิธีนี้เป็นภูมิปัญญาดั้งเดิม ช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นและเสรีภาพในการตัดสินปฏิกิริยาของผู้ชมและมีส่วนร่วมในประเด็นต่างๆที่เกิดขึ้น 4. การรู้จักผู้ฟังของคุณ การที่คุณรู้ว่าคนที่คุณกำลังจะติดต่อด้วยเป็นใครคือกุญแจสำคัญสำหรับการทำตัวอย่างไรเพื่อให้เข้าใจถึงข้อมูลที่คุณต้องการ แม้แต่ในบริษัท คุณอาจจะต้องใช้เวลาเพื่อทำความรู้จักสมาชิกในทีมรวมถึงวิธีการทำงานของเขาด้วย 5. การเป็นผู้ฟังที่ดี การเป็นผู้สื่อสารที่มีประสิทธิภาพนั้น คุณควรฟังมากกว่าที่คุณพูด เพราะเมื่อคุณกำลังคุยกับใครซักคนแล้วคุณไปพูดขัดจังหวะเขาหรือพูดคุยตลอดเวลา นั่นแสดงว่าคุณบกพร่องต่อการสร้างสัมพันธ์ขั้นพื้นฐาน 6. การสื่อสารตรงตามจุดประสงค์ การที่คุณพูดในเรื่องที่ตรงประเด็น หมายความว่าการสื่อสารของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง […]
ก่อนจะจ้างพนักงานต้องรู้ ! ความคาดหวังของพนักประจำและพนักงานชั่วคราว
การเลือกจ้างพนักงานเข้าองค์กรสำคัญเหมือนกันการเลือกคู่ครองที่ชอบ การที่บริษัทจะหาพนักงานที่ถูกใจและตรงสเปกได้ไม่ใช่เรื่องง่าย มันจะต้องผ่านกระบวนการคัดกรองหลายขั้นตอนพอสมควร ผู้สมัครงานอาจจะเก่งและมีความสามารถสูง แต่สิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญไม่แพ้กันคือเรื่อง ทัศนคติ และความสามารถในการทำงานปรับตัวให้เข้ากับองค์กรอีกด้วย ปัจจุบันไม่ว่าจะองค์กรใหญ่หรือเล็กก็เปิดกว้างในการจ้างพนักงานหลากหลายรูปแบบ แต่ที่นิยมกันมากที่สุดคือจ้างงานแบบพนักงานประจำ และการจ้างงานแบบสัญญาจ้างชั่วคราว วันนี้ Gen Z Manpower จะมาแชร์มุมมองความแตกต่างระหว่างพนักงานประจำและพนักงานชั่วคราวที่คุณควรเข้าใจ พนักงานประจำคือ (Full Time) พนักงานกลุ่มนี้ชื่อก็ชัดเจนอยู่แล้วว่าพนักงานประจำ พนักงานประจำถูกจ้างเพื่อทำงานให้องค์กรโดยตรงผ่านฝ่ายบุคคลขององค์กรที่จัดหามา กลุ่มนี้จะได้รับเงินเดือนเป็นประจำทุกเดือน และสามารถทำงานได้จนเกษียณเว้นแต่จะลาเองออกหรือถูกเลิกจ้างไปก่อน มีโอกาสในการเติบโตปรับเงินเดือนตามอายุงานและเงื่อนไขของบริษัท แถมยังได้รับสิทธิเข้าถึงประกันสังคมที่เป็นพื้นฐานสวัสดิการของรัฐ เวลาในการทำงานส่วนใหญ่แล้วคือ ทำงาน 8 ชม. ต่อวัน และ มีเวลาพัก 1 ชั่วโมง และมีวันหยุดอย่างน้อย 1 วันต่อสัปดาห์ พนักงานชั่วคราวคือ (Part time) อย่าสับสนว่าเป็นพนักงานพาร์ทไทม์เนื่องจากพาร์มไทม์จะเลือกทำงาน 4-8 ชั่วโมง ต่อวันได้ แต่พนักงานชั่วคราวเป็นการจ้างงานระยะสั้น ส่วนใหญ่แล้วจะเป็นการจ้างตั้งแต่สามเดือนไปจนถึงหนึ่งปี ซึ่งส่วนมากจะได้รับเงินเดือนที่ตายตัว ไม่มีการปรับเพิ่มตามอายุงาน การจ้างงานลักษณะนี้จะมีการระบุเวลาสิ้นสุดที่ชัดเจน เมื่อครบระยะเวลาแล้วถ้านายจ้างไม่อยากจ้างต่อ หรือพนักงานไม่อยากทำงานต่อก็สามารถยุติสัญญาจ้างได้ทันที แรงจูงใจในการทำงาน (Motivation) พนักงานประจำ : จริงๆแล้วแรงจูงใจที่สำคัญอันดับหนึ่งของพนักงานทุกประเภท คือ […]
Outsource คืออะไร
Outsource คืออะไร หลายคนอาจจะยังไม่เข้าใจชัดเจน แต่ก็คงมีคุ้นๆ หูกันมาบ้าง แล้วเคยสงสัยกันบ้างไหมว่า บริษัท Outsource เค้าทำงานกันอย่างไร เอ้าท์ซอร์สมีประโยชน์อย่างไร เราจะมาสรุปเป็นข้อๆ ให้ได้อ่านกันดังนี้นะคะ เอ้าท์ซอร์ส (Outsource) คืออะไรOutsource (เอ้าท์ซอร์ส) คือการโอนถ่ายงานในกระบวนการทำงานบางส่วน หรือทั้งหมด ให้หน่วยงานภายนอก หรือ บริษัท Outsource ทำแทน ซึ่งบริษัท Outsource นี้จะเชี่ยวชาญและชำนาญเฉพาะด้านในงานต่างๆ กันไป การเอ้าท์ซอร์สสามารถทำได้ในหลายส่วนงาน เช่น การตลาด (Marketing), เทคโนโลยี (IT) และ ฝ่ายบุคคล (Human Resources) แต่ที่เป็นที่นิยมและรู้จักกันโดยทั่วไปในบ้านเราก็คือ การจ้างทำเงินเดือน (Payroll Outsourcing) หรือ จ้างแบบฝากหัว (Staff Outsourcing หรือ Professional Employer Organization) และอื่นๆ อีกมากมาย ที่เป็นที่นิยมมากในต่างประเทศโดยเฉพาะในฝั่งอเมริกาและยุโรป เอเซียเราก็กำลังเริ่มๆ มาแรง โดยเฉพาะในช่วงสองสามปีหลังมานี่ […]
Outsourcing คืออะไร?
Outsourcing คืออะไร? Outsourcing คืออะไรจาก http://en.wikipedia.org/wiki/Outsourcing ได้ให้ความหมายของคำว่า Outsourcing คือ การไปทำสัญญาต่อสำหรับกระบวนการทำงาน เช่น การออกสินค้า หรือการผลิตสินค้า เป็นต้น กับกิจการอื่น ซึ่งการตัดสินใจที่จะมอบหมายภารกิจขององค์กรให้ผู้อื่นดำเนินการแทนจะเกิด ขึ้น เมื่อองค์กรธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ไม่พร้อมที่จะใช้ทรัพยากรภายในที่มีอยู่ทำงานนั้นด้วยตนเอง การจ้างให้คนอื่นทำงานแทนมักจะมาจากหลายสาเหตุด้วยกัน ได้แก่ เพื่อประหยัดต้นทุน (Cost Savings) โดยเฉพาะค่าใช้จ่ายทางด้านแรงงานที่มีความแตกต่างกันระหว่างประเทศพัฒนาแล้ว และประเทศกำลังพัฒนา รวมทั้งช่วยปรับโครงสร้างต้นทุน (Cost Restructuring) จากต้นทุนคงที่ไปยังต้นทุนผันแปรมากขึ้น และยังทำให้ต้นทุนผันแปรสามารถคาดการณ์ได้ง่ายขึ้น ช่วยให้องค์กรสามารถเน้นกิจกรรมไปยังธุรกิจหลัก (Focus on Core Business) ภายใต้ข้อจำกัดของทรัพยากรที่มีอยู่ องค์กรสามารถมุ่งทำในสิ่งที่เป็นธุรกิจหลัก และมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันได้มากขึ้น 3.สร้างองค์ความรู้ให้แก่องค์กรมากขึ้น (Knowledge) จากการเข้าหาประสบการณ์ ความรู้ และทรัพย์สินทางปัญญาจากแหล่งต่างๆ ได้กว้างขวางขึ้น การปฎิบัติตามสัญญาอย่างเคร่งครัด (Contracts) ถ้าการปฎิบัติงานไม่เป็นไปตามสัญญา องค์กรสามารถปรับเป็นตัวเงิน และฟ้องร้องทางกฎหมายได้ ซึ่งอาจทำได้ยากในกระบวนการทำงานภายใน 5.ได้รับบริการจากผู้ที่มีความชำนาญในการดำเนินงาน (Operational Expertise) […]