เทคนิคการขายสินค้าทางโทรศัพท์ให้ได้ยอด

เทคนิคการขายสินค้าทางโทรศัพท์ให้ได้ยอด เพื่อเข้าใจแก่นแท้ของการขายทางโทรศัพท์เพื่อให้พนักงานขาย เจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการหรือแม้กระทั่งหัวหน้างานเข้าใจมากขิ้นโดยจะใช้เวลาอบรม 1 วัน เวลา 09.00 – 16.00 น์ ณ สถานประกอบการของลูกค้า

วัตถุประสงค์
– เพื่อเข้าใจแก่นแท้ของการขายทางโทรศัพท์

Key Topics Training
เวลา 09.00 – 10.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 1

SEQ	Period I ปัญหาการขายสินค้าทางโทรศัพท์มีอะไรบ้าง
1	ทำความเข้าใจลูกค้าก่อนขาย
2	ปัญหาการขายทางโทรศัพท์
3	เทคนิคการพูดในการขายทางโทรศัพท์
4	ใช้น้ำเสียงในการพูดเพื่อความประทับใจ

เวลา 10.30 – 10.45 น. พักเบรคช่วงเช้า
เวลา 10.45 – 12.00 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 2 

SEQ	Period II วิธีการขายให้ชนะใจลูกค้า
1	เทคนิคการเปิดบทสนทนา
2	วิเคราะห์ลูกค้าด้วยการสอบถามได้อย่างไร
3	เทคนิคการจับประเด็นจากคำพูดเพื่อวิเคราะห์
4	เข้าใจอารมณ์ลูกค้า

เวลา 12.00 – 13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน
เวลา 13.00 – 14.30 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 3

SEQ	Period III นำเสนอขานสินค้าอย่างไรให้สำเร็จ
1	เปิดการขายอย่างไรให้ลูกค้าสนใจ
2	พูดนำเสนออย่างไร ไม่ให้ลูกค้าวางหู
3	เทคนิคการนำเสนอคุณค่าสินค้าในแบบที่ลูกค้าคาดหวัง
4	เทคนิควิธีการอธิบายเชิงเปรียบเทียบกับสินค้าคู่แข่ง

เวลา 14.30 – 14.45 น. พักเบรคช่วงบ่าย
เวลา 14.45 – 16.00 น. อบรมสัมมนาช่วงที่ 4

SEQ	Period IIII : เทคนิคการปิดการขายให้บรรลุเป้า
1	ปัญหาของการปิดการขาย
2	วิเคราะห์และจัดการลูกค้าแต่ละประเภท
3	ขจัดข้อขัดข้องเพื่อสร้างความเชื่อมั่น
4	เทคนิคการเจรจาและปิดการขายอย่างต่อเนื่อง
5	การสังเกตุน้ำเสียงและอารมณ์ของลูกค้าเพื่อการปิดการขาย