ท่ามกลางผู้หางานจำนวนมาก HR จะทำอย่างไรให้ได้คนทำงานที่เหมาะสมมาร่วมงาน ซึ่งคนที่เหมาะสมนี้ ไม่เพียงแค่เราเลือกเขาเท่านั้น เขาต้องเลือกเราด้วยจึงจะได้ร่วมงานกัน หากบริษัทดูไม่เป็นมืออาชีพ ทำงานไม่เป็นระบบ ผู้สมัครงานก็อาจไม่เลือกบริษัทของคุณก็ได้ ดังนั้น HR จึงต้องมีกระบวนการคัดเลือก หรือ ขั้นตอนสรรหาผู้สมัครงาน อย่างมืออาชีพด้วย
10 ขั้นตอนสรรหาผู้สมัครงานอย่างเป็นระบบ
- จัดทำ Job Description
ก่อนจะลงประกาศงาน คุณต้องเตรียมข้อมูลให้พร้อมเสียก่อน ตำแหน่งงานนั้น ๆ มีหน้าที่รับผิดชอบอะไรบ้าง ต้องการผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติอะไรบ้าง เพราะผู้หางานมักจะมองลักษณะงานที่สนใจเป็นหลัก ดังนั้น ประกาศงานที่มีรายละเอียดชัดเจนน่าเชื่อถือจะสามารถดึงดูดผู้สมัครงานได้ดีกว่าประกาศงานที่คลุมเครือหรือให้รายละเอียดน้อยเกินไป - กำหนดทีมผู้สัมภาษณ์งาน
ทีมผู้สัมภาษณ์งานอาจไม่ใช่เพียง HR แต่รวมถึงผู้จัดการแผนก และหัวหน้างานด้วย เนื่องจากเป็นทีมที่จะต้องทำงานร่วมกัน จะได้ร่วมกันตัดสินใจเลือกคนที่สามารถเข้ากันกับทีมและองค์กรได้ดีที่สุด - เตรียมการสัมภาษณ์งาน
กำหนดรูปแบบการสัมภาษณ์งาน เกณฑ์การคัดเลือก และเตรียมคำถามสัมภาษณ์งานที่สอดคล้องกับคุณสมบัติของตำแหน่งงานที่ต้องการ รวมทั้งอ่านเทคนิคการสัมภาษณ์งานเพิ่มเติม - ดำเนินการสัมภาษณ์งานอย่างมืออาชีพ
ระยะเวลาการสัมภาษณ์งานที่คุณใช้ สมมติว่า 1 ชั่วโมง ควรแบ่งเป็น 70% สำหรับผู้สมัครงานพูด และ 30% สำหรับ ผู้สัมภาษณ์งานพูด การให้สัดส่วนผู้สมัครงานได้พูดมากกว่าเพื่อเปิดโอกาสให้เขาได้นำเสนอตนเอง ตอบคำถาม บอกเล่าประสบการณ์ของเขา เพื่อให้มีข้อมูลมาใช้ประเมินผลการสัมภาษณ์งานมากที่สุด - อธิบายรายละเอียดงานให้ชัดเจน
สิ่งสำคัญที่จะทำให้ได้คนที่เหมาะกับงานคือ ผู้สมัครงานต้องเข้าใจลักษณะของงาน และอยากทำงานนั้นจริง ๆ ผู้สัมภาษณ์งานจึงควรอธิบายรายละเอียดของงานให้ชัดเจนเข้าใจตรงกันตั้งแต่ตอนสัมภาษณ์งาน เนื่องจากบ่อยครั้งที่รับพนักงานเข้ามาทำงานแล้วกลับทำงานไม่นานก็ลาออก เพราะพบว่าไม่ใช่งานแบบที่คิดไว้ - สื่อสารอย่างมืออาชีพ
การสื่อสารที่ดีเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานแบบมืออาชีพ ไม่ว่าผู้สมัครงานจะผ่านการคัดเลือกหรือไม่ ควรแจ้งผลแก่พวกเขาด้วย แม้จะไม่ได้ร่วมงานกัน แต่คุณก็สามารถสร้างความประทับใจต่อแบรนด์ของคุณได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ - คัดเลือกผู้สมัครงาน
การคัดเลือกผู้สมัครงานเข้าสู่การสัมภาษณ์งานรอบสุดท้ายควรเหลือคนที่ดีที่สุดไว้อย่างน้อย 3 คนเพื่อให้มั่นใจว่า หากคุณพลาดจากผู้สมัครงานอันดับหนึ่งคุณยังมีตัวเลือกที่ดีอย่างน้อยอีก 2 คนอยู่ในมือ - รับเข้าทำงาน
เมื่อคุณตกลงรับผู้สมัครงานเข้าทำงานแล้ว ควรปูพื้นความรู้เกี่ยวกับบริษัท สินค้า อุตสาหกรรม ทิศทางองค์กร กฎระเบียบ แนวทางการทำงานให้แก่พนักงานเพื่อให้เขาสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว และวางตัวได้อย่างเหมาะสม - ทำสัญญาให้ชัดเจน
ก่อนที่พนักงานจะเริ่มงาน HR ควรจัดการเรื่องเอกสารโดยเร็ว โดยเฉพาะประเด็นที่จะเป็นข้อถกเถียงควรชี้แจง ให้รัดกุมที่สุด เช่น เงินเดือน ระยะเวลาทดลองงาน สวัสดิการที่จะได้รับ เป็นต้น
10 เริ่มทดลองงาน
คุณสามารถกำหนดระยะเวลาทดลองงาน 3 – 4 เดือน โดยอาจให้เงินเดือนต่ำกว่าที่ผู้สมัครงานต้องการ หรือให้สวัสดิการเพียงบางอย่างในช่วงทดลองงาน แต่เมื่อผ่านการทดลองงานแล้วจึงได้ขึ้นเงินเดือนตามตกลงหรือได้สวัสดิการ ที่ครอบคลุมมากขึ้น เป็นต้น
ในฐานะที่ HR คือประตูหน้าด่านขององค์กร เป็นหน้าที่ที่คุณต้องทำให้ผู้สมัครงานที่ใช่ได้รับการต้อนรับเป็นอย่างดีจากองค์กร ความผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ ในระหว่าง ขั้นตอนสรรหาผู้สมัครงาน อาจส่งผลเสียต่อองค์กรโดยรวมได้ แต่หาก HR ได้เตรียมความพร้อม และนำความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับมาปรับปรุงและพัฒนาระบบการจ้างงานให้ดีขึ้น เราเชื่อว่าความสำเร็จในการสรรหาผู้สมัครงาน จะอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมแน่นอน
