การเปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจอย่างพลิกผันของเทคโนโลยีในยุคปัจจุบัน ทำให้องค์กรต้องการพนักงานที่มีความรู้ความสามารถ การเปิดใจรับฟังและสร้างความร่วมมือในการพัฒนาทักษะ ความรู้ความสามารถของพนักงานแต่ละคนกับหัวหน้างานหรือผู้บังคับบัญชา จึงเป็นส่วนสำคัญยิ่ง อันเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญยิ่งในการบริหารพัฒนาบุคลากรภายใน
การโค้ชจึงเป็นศาสตร์แห่งการพัฒนาคน ที่สามารถสร้างความตระหนักรู้ให้ผู้รับการโค้ชได้ใช้ศักยภาพที่ตนมี ดำเนินการแก้ไขและจัดการปัญหาของตัวเอง เพื่อการพัฒนาและเติบโต อันเป็นหัวใจของการขับเคลื่อนให้องค์กรมีพนักงานที่มีทักษะ และมีความรู้ความสามารถที่จะจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และลดความขัดแย้ง สร้างความผูกพันที่ดีให้เกิดขึ้นภายในองค์กร ส่งผลให้ทำผลงานออกมาเป็นที่พึงพอใจสำหรับลูกค้า และตอบโจทย์ขององค์กรได้
หลักสูตรนี้ได้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้บริหารสามารถประยุกต์ใช้ทักษะการโค้ชเพื่อการบริหารทีมและพัฒนาตนเองได้อย่างถูกต้องเหมาะสม ซึ่งสามารถนำไปปรับใช้กับรูปแบบการให้ Feedback เชิงสร้างสรรค์ และใช้งานได้จริง ทำให้เกิดการสร้างระบบการสื่อสารสองทางที่มีประสิทธิภาพ เกิดการสื่อสารด้วยความจริงใจ ซึ่งจะก่อให้เกิดความเข้าใจและความสัมพันธ์ที่ดีในทีมได้
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
- ได้เรียนรู้ความสำคัญของการโค้ช และใช้ทักษะการโค้ชได้อย่างถูกต้อง เหมาะสม
- ได้ฝึกฝนทักษะการโค้ช (Coaching) ที่จำเป็นสำหรับการทำงานในองค์กร
- สามารถให้ Feedback เชิงสร้างสรรค์ และใช้งานได้จริง เพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้และพัฒนาตนเอง ซึ่งจะก่อให้เกิดความเข้าใจและความสัมพันธ์ที่ดีในทีม
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
ผู้บริหารระดับผู้จัดการขึ้นไป รุ่นละไม่เกิน 30 คน
Course Outline : เนื้อหาหลักสูตร ระยะเวลา 2 วัน เวลา 09.00 – 17.00 น.
Day 1
Module 1 : Coaching ศาสตร์การโค้ชสำหรับการบริหารทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
- ความหมายและประเภทของการโค้ช
- TAPs Model
Module 2 : ผู้นำและการบริหารทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
- ผู้นำกับการสร้างทีมงานที่มีผลสัมฤทธิ์สูง
- องค์ประกอบของการสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
Module 3 : ธรรมชาติของผู้ร่วมทีม
- ประเภทของคนและความต้องการของมนุษย์
- ความเข้าใจพฤติกรรมและความต่างของมนุษย์เพื่อการบริหารทีม
- ความต้องการของมนุษย์ 6 อย่าง
- การสร้างแรงบันดาลใจและบริหารทีมอย่างได้ผลด้วยความเข้าใจประเภทของคน
Module 4 : เครื่องมือสำคัญ 3 อย่างของการโค้ช
- การฝึกใช้เครื่องมือสำคัญ 3 อย่าง เพื่อการโค้ชอย่างได้ผล
Day 2
Module 5 : Coaching Model
- การโค้ชด้วยตัวแบบ GROW Model
- การโค้ชเพื่อสร้างผลลัพธ์
Module 6 : Positive Psychology Coaching
- ผู้นำกับการสร้างทีมงานที่มีผลสัมฤทธิ์สูง
- องค์ประกอบของการสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
Module 7 : การสื่อสารเพื่อสร้างและพัฒนาทีมงานด้วย Action Learning
Module 8 : ความแตกต่างระหว่างการโค้ชและการให้ Feedback
- เจาะลึกการไม่เปิดใจในการรับฟังหรือให้ Feedback
- การให้ Feedback เชิงสร้างสรรค์
- ข้อควรพิจารณาในการให้ Feedback และการประยุกต์ใช้
Course Structure รูปแบบการอบรม
ใช้เทคนิคการฝึกอบรมในลักษณะบูรณาการ โดยประยุกต์ 3 ศาสตร์เข้าด้วยกัน อันได้แก่ Positive Psychology, Neuroscience, Story Telling เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจง่าย นำไปใช้ได้จริง
| กิจกรรมสร้างประสบการณ์ เกม และ Workshop | 45% |
| กิจกรรมตกผลึกความรู้จากผู้เรียน | 35% |
| เนื้อหาทฤษฎี และ Storytelling | 20% |
