รีครูทเมนท์หรือการสรรหาบุคลากรเข้าทำงานนั้น เป็นหน้าที่ของหน่วยงานที่รับผิดชอบงานด้านทรัพยากรบุคคล ซึ่งเป็นงานที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวในการดำเนินงานขององค์กร ดังนั้นขั้นตอนหรือวิธีการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรจึงต้องดำเนินการอย่างจริงจังมีแบบแผน มีหลักเกณฑ์และมีความยุติธรรม เพื่อให้ได้มาซึ่งบุคลากรที่มีความสามารถและเหมาะสมกับงานที่องค์กรต้องการมากที่สุดเข้ามาร่วมงาน
เนื่องจากบุคลากรเปรียบเสมือนกับฟันเฟืองที่มีความสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้เดินไปข้างหน้า ถ้าขาดฟันเฟืองไปก็อาจจะทำให้ธุรกิจของคุณเดินหน้าต่อไปไม่ได้ ในทางตรงกันข้ามถ้าได้ฟันเฟืองที่ดีมีคุณภาพ มีประสิทธิภาพ ก็จะทำให้ธุรกิจของคุณก้าวหน้าและประสบความสำเร็จได้เช่นกัน ซึ่งฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ถือเป็นหน่วยงานสำคัญที่จะทำหน้าที่สรรหาและคัดเลือกบุคลากรที่ดีมีคุณภาพเข้ามาทำงาน แต่ถ้าองค์กรไหนไม่ได้ให้ความสำคัญกับการรีครูทเมนท์หรือการสรรหาบุคลากร ก็จะทำให้ได้บุคลากรที่ไม่มีความสามารถ ไม่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะทำให้เกิดผลเสียกับงานและองค์กรได้
“รีครูทเมนท์” คืออะไร? และมีความสำคัญอย่างไรต่อองค์กรของคุณ
ถ้าให้อธิบายคำจำกัดความของคำว่า “Recruitment” ว่าคืออะไร? และมีความสำคัญอย่างไร? รีครูทเมนท์ ก็คือ กระบวนการในการค้นหาตลอดจนคัดเลือกบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ และมีทักษะที่เหมาะสมเพื่อเข้ามาปฎิบัติงานในตำแหน่งงานตามที่องค์กรต้องการ ซึ่งกระบวนการนี้จะเริ่มต้นตั้งแต่การวางแผน การสรรหาและคัดเลือก การสื่อสารให้เกิดแรงจูงใจกับผู้สมัครงานที่เป็นเป้าหมาย และจะสิ้นสุดกระบวนการนี้ก็ต่อเมื่อองค์กรได้รับบุคคลนั้นๆ เข้าไปเป็นพนักงานในองค์กรแล้ว
กระบวนการที่ควรนำมาพิจารณาในการสรรหาบุคลากร คือ
- การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Planning)
- ความต้องการหรือการร้องขอของผู้จัดการ (Specific requests of managers)
- การระบุตำแหน่งงานที่จะรับบุคลากรใหม่ (Job opening identified)
- รวบรวมสารสนเทศที่ได้จากการวิเคราะห์งาน (Job analysis information)
- ข้อคิดเห็นของผู้จัดการ (Manager’s comments) ข้อคิดเห็นของผู้จัดการจะเป็นตัวตรวจสอบให้การวิเคราะห์ข้อมูลทำด้วยความรอบคอบและลึกซึ้งมากขึ้น
- กำหนดคุณสมบัติบุคลากรตรงกับงาน (Job requirement)
- กำหนดวิธีการสรรหา (Methods of recruitment) ผู้สรรหาจะศึกษาแนวทางและแหล่งที่จะดำเนินการสรรหาพนักงาน
- ความพึงพอใจที่ได้ผู้สมัคร (Satisfactory pool of recruits)
สาเหตุที่ต้องสรรหาบุคลากร - ตำแหน่งงานเดิมว่างลง
บุคลากรที่ปฎิบัติหน้าที่เดิมลาออก, ถูกให้ออก, เกษียณอายุ, ประสบอุบัติเหตุจนไม่สามารถทำงานได้ หรือเสียชีวิตลง - เลื่อนหรือโยกย้ายตำแหน่งงาน
บุคลากรได้รับการเลื่อนตำแหน่ง, หมุนเวียนตำแหน่ง, โยกย้ายหน่วยงาน หรือโยกย้ายสาขา - เพิ่มตำแหน่งงานใหม่
องค์กรต้องการตำแหน่งใหม่, ขยายแผนกหรือหน่วยงานใหม่, ตลอดจนหาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพิ่มเติม - ตั้งองค์กรใหม่
นอกจากจะสรรหาบุคลากรให้กับทั้งองค์กรแล้ว ยังต้องวางแผนเรื่องต่างๆ ตั้งแต่โครงสร้างของการบริการทั้งหมด, ความจำเป็นของตำแหน่งงานต่างๆ, หรือแม้แต่งบประมาณในการจัดจ้างทั้งหมด กรณีนี้ฝ่ายบุคคลอาจต้องใส่ใจมากกว่าสาเหตุอื่นๆ
