ทุกวันนี้ Social Media กลายเป็นสื่อและเครื่องมือที่มีบทบาทเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ในหลายๆ ด้าน รวมถึงเทรนด์นิยมทั่วโลกล่าสุดกับ การใช้ Social Media ให้เป็นประโยชน์กับแวดวงสรรหาทรัพยากรบุคคล เครื่องมือนี้เป็นประโยชน์ที่ทำให้บริษัทขนาดเล็กหางานได้ง่ายไม่ต้องเสียงบประมาณมาก ในขณะที่ทำให้บริษัทขนาดใหญ่สื่อสารกับวงกว้างได้มากกว่าเก่าและมีโอกาสได้ผู้สมัครที่หลากหลายขึ้น นั่นเป็นเพียงประโยชน์ส่วนหนึ่งสำหรับกระบวนการรับสมัครงาน

นอกจากนี้ Social Media ยังมีประโยชน์ในด้านอื่นๆ อีกมากมาย อาทิ การเป็นเครื่องมือในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร, การเผยแพร่วัฒนธรรมองค์กรเพื่อสร้างความอยากร่วมงาน, หรือแม้แต่การให้ความรู้กับคนทั่วไปที่ทำให้คนรู้จักธุรกิจและวิสัยทัศน์ขององค์กรได้มากขึ้นด้วย

ข้อดีของการใช้ Social Media สรรหาทรัพยากรบุคคล

1. รวดเร็ว ว่องไว ทันเวลา : การที่ฝ่าย HR ใช้ Social Media ประกาศรับสมัครงานโดยตรงนั้น นอกจากทางองค์กรเองจะขยับตัวได้ไว กำหนดเวลาได้ด้วยตัวเอง แถมยังได้การตอบกลับที่ไวอีกด้วย เป็นการสื่อสารโดยตรงกับผู้สมัครงานเลย โดยไม่ต้องผ่านตัวกลาง แต่อาจมีข้อเสียบ้างที่ฝ่าย HR อาจจะต้องคัดกรองผู้สมัครเองจำนวนมาก การประกาศงานผ่าน Social Media นี้จะมีประโยชน์สูงมากสำหรับกรณีที่ต้องการพนักงานอย่างเร่งด่วน

2. เข้าถึงผู้คนได้จำนวนมาก : ปัจจุบันประเทศไทยมีคนใช้ Social Media จำมาก การที่ฝ่าย HR หันมาใช้ Social Media นั้นทำให้สามารถสื่อสารกับคนได้จำนวนมากขึ้น วงกว้างขึ้น และบางครั้งอาจกระจายได้ว่องไวรวดเร็วจากการช่วยแชร์ข้อมูลของคนที่สนใจ ทำให้มีโอกาสได้คนที่ตรงตามคุณลักษณะที่ประกาศไว้มากขึ้น

3. เรียนรู้ผู้สมัครได้เบื้องต้น : ในการสัมภาษณ์งานนั้นฝ่าย HR มีเวลาค่อนข้างจำกัดในการทำความรู้จักผู้สมัครให้ลึกซึ้ง แต่ในยุคนี้ฝ่าย HR สามารถทำความรู้จักกับผู้สมัครเบื้องต้นผ่านทาง Social Media ต่างๆ ได้ อาทิ เนื้อหาที่โพสท์ ความเชื่อมโยงกับผู้อื่นใน Social Media ซึ่งจะทำให้รู้จักบุคลิกลักษณะเบื้องต้นของผู้สมัครได้เป็นอย่างดี การใช้ Social Media ของผู้สมัครก็ยังสามารถเป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาเบื้องต้นได้ เห็นปฎิสัมพันธ์กับผู้อื่น กริยามารยาท รวมถึงทัศนคติด้วย

4. ตรวจสอบปฎิสัมพันธ์จากผู้อื่น : การสัมภาษณ์งานอาจได้เรียนรู้ผู้สมัครเชิงลึกก็จริง แต่ข้อมูลและทัศนคติจะมาจากผู้สมัครเพียงฝ่ายเดียว การเรียนรู้ Social Media ของผู้สมัครงานนั้นเราสามารถเห็นการตอบโต้ตลอดจน feedback จากผู้อื่นได้ด้วย ตลอดจนปฎิกิริยาทางสังคมที่ผู้อื่นมีต่อผู้สมัคร

5. คัดกรองผู้สมัครเบื้องต้นได้ดีขึ้น : ปกติแล้วฝ่าย HR อาจจะคัดกรองผู้สมัครงานเบื้องต้นจากประวัติส่วนตัวที่กรอกไว้ในใบสมัครได้เท่านั้น ซึ่งการอ่านแค่ตัวหนังสือจากกระดาษที่เขียนนั้นอาจจะทำให้บริษัทได้ผู้สมัครงานที่ไม่ตรงตามความต้องการนัก กรณีนี้ Social Media ของผู้สมัครจะทำให้เราประมวลผลได้รอบด้านขึ้น มีข้อมูลในการคัดกรองหลากหลาย และอาจทำให้คัดเลือกผู้สมัครได้ใกล้เคียงกับคุณสมบัติที่ต้องการได้เพิ่มขึ้นอีกด้วย

6. หาผู้สนใจสมัครงานได้จากทั่วโลก : Social Media ไม่ได้จำกัดอยู่แค่คนในประเทศนั้นๆ เท่านั้น เพราะมันเป็นเครือข่ายทั่วโลกที่ใครๆ ก็สามารถรับรู้ข้อมูลได้ การประกาศรับสมัครงานผ่าน Social Media นี้จะทำให้กระจายข้อมูลข่าวสารได้ดีและกว้างไกลขึ้น ทำให้มีตัวเลือกของผู้สมัครหลากหลายขึ้น มีความสามารถหลากรูปแบบ และมาจากหลายเชื้อชาติ แถมยังใช้งบประมาณไม่สูงแต่ได้ผลคุ้มค่าทีเดียว

7. เรียนรู้วัฒนธรรมองค์กร : นอกจากบริษัทจะได้ประโยชน์จาก Social Media ในการสมัครงานแล้ว ผู้สมัครงานเองก็ยังได้ประโยชน์จาก Social Media ขององค์กรไปพร้อมกันด้วย โดยเฉพาะภาพลักษณ์ขององค์กร, การสื่อสารขององค์กร, วิสัยทัศน์ขององค์กร, ตลอดจนวัฒนธรรมองค์กรเบื้องต้น ซึ่งผู้สมัครสามารถพิจารณาได้ว่าวัฒนธรรมองค์กรนั้นๆ เหมาะกับตัวเองหรือไม่ หรือเป็นภาพลักษณ์องค์กรที่เราชอบหรือเปล่า

8. ลดช่องว่างระหว่างองค์กรและผู้สมัครงาน : การหางานผ่านทาง Social Media นั้นแตกต่างจากหางานเว็บไซต์ตรงที่สามารถสื่อสารสองทางได้ ผู้สมัครงานสามารถสื่อสารกับฝ่าย HR ได้โดยตรง สอบถามข้อมูลได้รวดเร็ว มีปฎิกิริยาระหว่างกัน ทำให้ระยะห่างระหว่างกันลดลง ผู้สมัครรู้สึกใกล้ชิดกับองค์กรได้มากขึ้น ในขณะที่องค์กรก็สามารถสื่อสารกับผู้สมัครงานได้อย่างตรงจุดประสงค์ เรียนรู้กันได้ง่ายขึ้น

หากใช้โซเชียลมีเดียแล้วยังไม่เกิดผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ลองติดต่อปรึกษากับทาง GenZ manpower ดูได้นะคะ เราพร้อมให้บริการทุกๆท่าน สรรหาพนักงานโดนใจแน่นอน

ขอบคุณแหล่งข้อมูลจาก :  https://th.hrnote.asia/recruit/190312-social-media-recruitment/